Innovación 3.0

En los ultimos meses diferentes áreas de investigación orientadas a la administración de empresa han vuelto su mirada hacía el fenómeno "Web 2.0" y "Web 3.0".
Hace ya unos años McAfee introdujo el término Enterprise 2.0 para definir las tecnologías 2.0 aplicadas a procesos de negocio. Y si puede parecer divertido tener una Wikipedia que defina los conceptos propios de una empresa, McAfee advierte que no es suficiente crear un espacio de colaboración para que los empleados lo utilicen. Al problema de instaurar una cultura de colaboración ("¿porque trabajar más?" se pregunta el empleado..) se suma la dificultad de la gestión de la potencial gran cantidad de información. La solución pasa (también) por la adopción de tencologías que ayuden y soporten los usuarios para que se pueda explotar de la manera mas eficaz y eficiente la inteligencia colectiva.
La Web 3.0 puede ser clave para mejorar procesos de negocio, hay pero que identificar qué procesos serán beneficiados por este cambio de paradigma.
Los investigadores que se ocupan de procesos de negocio y administración de empresa desde ya unos años están estudiando los cambios que se están verificando en los departamentos de I+D de las grandes empresas (sobre todo) tecnológicas. Hasta finales de los '90 la politica era "busca un genio y dale una maleta de dinero esperando que salga algo bueno" (así se inventó el primer PC), ahora el departamento de I+D se abre a todos los empleados, a los clientes y a otras compañías. El paradigma ha sido bautizado Open Innovation (aquí y aquí teneis unas referencias).
La web 3.0 se propone con fuerza cómo filosofía y tecnología de soporte a la innovación abierta, ya punto de fuerza de empresas cómo IBM, GE o Cisco System. En la web encontramos ejemplos de portales abiertos a todos para colaborar a innovación de grandes organizaciones, cómo Next Open Innovation (de Telecom Italia), Innocentive (del gigante farmaceutico Eli Lili) o Bankinter Ideas.
Y otras compañías están desarrollando intranets para innovación abierta entre todos sus empleados...